Соберите чек-лист
Перенесите критерии из таблиц, регламентов и методичек. Вес, подсказка, версия — всё на своих полках.
Рутина под крышкой, качество на виду
Checkushka
Сервис для оценки и контроля качества любых процессов: от звонков и чатов до уборки, стройки, дизайна и внутренних регламентов.
Критерии
веса, подсказки, версии
Проверки
диалоги, объекты, работы
Действия
ответственные и сроки
Аналитика
динамика, риски, выводы
Позиционирование
Один сервис для диалогов, объектов, работ и регламентов.
Checkushka превращает правила, стандарты и чек-листы в понятный рабочий процесс: назначить проверку, оценить результат, увидеть отклонения и выбрать следующий шаг.
Сервис подходит операционным командам, где качество держится на повторяемых действиях, внимании к деталям и прозрачной обратной связи.
Внедрение
Берёте текущие правила — команда начинает проверять.
Лучшие QA и inspection-платформы продают простую механику: чек-лист, проверка, отчёт, действие. Мы берём этот рабочий минимум и убираем лишний церемониал. Корпоративный спорт оставим тем, кто скучает по комитетам.
Раздайте роли
Назначьте формы пользователям, ролям или командам. Оценщик видит своё, руководитель видит картину.
Запустите проверки
Звонок, чат, номер, этап стройки или макет проходят по понятным критериям, с одинаковой логикой для всех.
Получите выводы
Повторяемые ошибки, сильные команды, зоны риска и задачи на улучшение собираются в одну рабочую картину.
Примеры использования
Один механизм оценки для разных команд.
Колл-центры
Оценка звонков, соблюдения скриптов, вежливости, полноты ответа и корректности завершения обращения.
Отделы продаж
Контроль квалификации лида, презентации ценности, работы с возражениями и следующего шага по сделке.
Поддержка
Проверка чатов, тикетов и обращений: скорость, тон, точность инструкции, эскалации и итоговое решение.
Апартаменты
Чек-листы уборки номеров, готовность к заезду, фотофиксация, комплектация и повторные замечания.
Строительство
Приемка этапов, контроль подрядчиков, соответствие регламентам, дефекты и статус исправления.
Дизайн и креатив
Оценка макетов, бренд-гайдов, полноты правок, качества передачи в разработку и согласований.
Как работает
От стандарта к понятному действию.
Опишите критерии
Соберите чек-листы для диалогов, объектов, работ, макетов или внутренних процессов.
Назначьте правила
Привяжите оценочные формы к командам, ролям или конкретным сотрудникам.
Проводите оценку
Фиксируйте баллы, комментарии, ошибки, статус проверки и историю изменений.
Смотрите динамику
Сравнивайте команды, находите повторяемые проблемы и планируйте улучшения.
Фокус
Большие аббревиатуры — в презентации. В работе — четыре понятных ответа.
Рынок любит AutoQA, CX intelligence, compliance dashboards и прочие слова в красивых бейджах. Checkushka тоже уважает умные технологии, но начинает с земного: кто проверяет, что проверяет, где проседает качество и какое действие назначаем сегодня.
Связаться
Напишите нам для консультации или демонстрации
Обсудим ваши процессы, покажем личный кабинет и подскажем, как перенести текущие чек-листы, регламенты и сценарии контроля качества в Checkushka. Да, таблицы тоже примем: они старались.